B
T
get in touch
Love Brands | © (c) Susan Kirsch via unsplash.com

Ti Amo ❤️ Love Brands erobern Kundenherzen & binden sie langfristig

Eine Marke ist nicht nur ein Logo oder ein Produkt. Sie ist ein Versprechen, eine Idee, eine Überzeugung – eine Identität, die weit über das Oberflächliche hinausgeht. In einer Welt, in der tausende von Botschaften um Aufmerksamkeit ringen, ist es die Marke, die den Unterschied macht. Eine starke Marke kann Kund:innen nicht nur überzeugen, sondern auch berühren - und sie kann sogar geliebt werden.

Doch was macht eine Marke stark?

Es ist ihre Haltung. Die Haltung ist das Rückgrat, das alles zusammenhält – die Vision, die Mission, die Werte. Sie ist das Fundament, auf dem die Marke ruht und von dem aus sie in die Welt hinaus strahlt. Eine klare Haltung bedeutet, dass die Marke weiß, wofür sie steht. Es ist eine Position, die nicht nur in der Theorie existiert, sondern in der Praxis gelebt wird – in jedem Produkt, in jeder Entscheidung, in jedem Wort.

Eine starke Marke kann zu einer Love Brand werden – eine Marke, die nicht nur rational gewählt wird, sondern die Herzen ihrer Kund:innen erobert.

Doch wie wird eine Marke zur Love Brand?

Es ist die Fähigkeit, eine emotionale Verbindung aufzubauen, die über das bloße Produkt- und Leistungsangebot hinausgeht. Es ist das Gefühl, das die Marke auslöst, die Erlebnisse, die sie schafft und die Gemeinschaft, die sie formt.

Apple ist eine solche Marke. Sie umgibt ihre Produkte mit einer Aura von Exklusivität und Innovation - Kund:innen sind nicht nur Käufer:innen, sondern Fans. Kund:innen, die mit leuchtenden Augen in die Apple Stores strömen, sind Teil einer globalen Community, die durch ihre Leidenschaft für Design und Technik verbunden ist. Die Einführung neuer Produkte ist fast wie ein religiöses Erlebnis, eine Feier, die die Bindung zwischen Marke und Kund:in weiter stärkt.

Aber es ist  nicht nur das Produkt oder die Haltung, die eine Marke zur Love Brand macht. Es ist die Art und Weise, wie sie ihre Community einbindet und aktiviert. Eine echte Love Brand versteht, dass ihre Gemeinschaft das wertvollste Gut ist. Sie fördert den Austausch, schafft Plattformen für Dialoge und lässt die Kund:innen teilhaben – nicht nur als Konsument:innen, sondern als Mitwirkende. Co-Creation wird zur neuen Norm. Kund:innen dürfen nicht nur dabei sein, sie dürfen mitgestalten.

Die Marke LEGO hat es geschafft, ihre bunten Bausteine mit einer solchen Magie und Kreativität zu verbinden, dass die Kund:innen nicht nur Konsument:innen, sondern leidenschaftliche Mitgestalter:innen werden. Begeistert tauchen sie in die LEGO-Welten ein, sind Teil einer globalen Gemeinschaft. LEGO versteht es meisterhaft, diese Gemeinschaft zu nähren, indem sie nicht nur als Verbraucher:innen, sondern als kreative Partner:innen betrachtet werden. Das Erschaffen neuer Sets und Plattformen wie LEGO Ideas stärken die tiefgehende Verbindung zwischen Marke und Fans.


Eine Love Brand ist nie statisch, sie ist dynamisch, lebendig – und ihre Community ist der Puls. Die emotionalen Erlebnisse, die sie schafft, bleiben nicht nur in den Köpfen, sondern in den Herzen. Ob es besondere Events, limitierte Editionen oder einfach nur die Art und Weise ist, wie die Marke mit ihren Kund:innen spricht – alles trägt dazu bei, dass sich Menschen als Teil von etwas fühlen.


In einer Welt, in der sich der Wettbewerb nicht mehr nur über Produkte entscheidet, sondern über Identität und Zugehörigkeit, wird die Community zur treibenden Kraft. Sie trägt die Marke, sie ist die Stimme, die die Werte der Marke in die Welt trägt, und sie ist das Herz, das die Marke pulsieren lässt.

Der Weg zur Love Brand ist kein Sprint, sondern ein Marathon. Er beginnt mit einer klaren Haltung und führt über die Schaffung tiefgehender, emotionaler Verbindungen.


Aber am Ende dieses Weges wartet mehr als nur Erfolg. Es wartet Loyalität, es wartet langlebige Liebe – und eine zukunftsfähige Marke, die mehr ist als nur ein Name, mehr als nur ein Produkt. Sie ist ein Teil des Lebens der Menschen, untrennbar verbunden mit ihren Überzeugungen, ihren Werten und ihren Träumen.  Und genau darin liegt die wahre Stärke der Love Brands.

Love Brands | © Adam Davis via unsplash.com

Jede große Liebesgeschichte verführt, doch eine wichtige Wahrheit sei erwähnt:

Im Zeitalter des Purpose-driven Marketings gibt es eine wachsende Gefahr der Arroganz, die sich in der Vorstellung zeigt, dass nur bestimmte Zwecke oder Haltungen als „richtig“ oder „wertvoll“ angesehen werden. Es wird oft impliziert, dass nur die großen, globalen Themen wie Nachhaltigkeit oder soziale Gerechtigkeit als echte Purpose-Treiber gelten dürfen, während andere, individuellere Zwecke abgewertet werden. Diese einseitige Sichtweise kann die Vielfalt der Bedürfnisse und Werte von unterschiedlichen Communities ignorieren. Jede Gemeinschaft hat ihre eigenen Prioritäten und Herausforderungen, und deren Zwecke sind ebenso bedeutend und wertvoll. Ein Purpose muss nicht immer eine grandiose Mission oder ein weltbewegendes Ziel sein, um authentisch und wirksam zu sein. Stattdessen sollte eine Marke anerkennen, dass unterschiedliche Zielgruppen unterschiedliche Haltungen und Bedürfnisse haben, die zu ihrer eigenen Identität und ihrem Lebenskontext passen. 


Die Herausforderung für Marken besteht darin, ihre eigene Haltung zu entwickeln, die zu ihr passt, authentisch ist und deshalb kohärent gelebt werden kann - ohne sich auf eine vermeintlich universelle „höhere“ Mission zu versteifen.

BREITETIEFE richtet in der Markenarbeit den Fokus auf das Herzstück jeder Marke: die Brand Soul, das Marken Narrativ und die Zielgruppen - die machen wir zur verliebten Community - und schreiben erzählenswerte Liebesgeschichten.

Wir sehen uns als Wegbegleiter:in von Marken und Unternehmen. Das Marken- und Strategieteam von BREITETIEFE macht es sich zur Aufgabe, Marken und Unternehmen zukunftsfähig zu machen. Eine große Herausforderung, der wir uns mit großer Faszination, Hingabe und durchaus auch Liebe zum Thema Marke stellen. 

Wir beschäftigen uns seit immer schon mit großen und kleinen Marken, mit allgegenwärtigen B2C-Marken und auch am Endkonsument:innenmarkt völlig unbekannten B2B-Marken aus unzähligen Branchen.

Durch unsere Erfahrung haben wir uns im Laufe der Jahre einen Markenprozess erarbeitet, der es uns erlaubt in kollaborativer Arbeitsweise mit unseren Kund:innen Markeninhalte zu erfassen, sie zu verstehen, Werte und Beweggründe herauszuarbeiten, die Zielgruppen zu definieren, ihre Bedürfnisse, Wertehaltungen und Verhaltensweisen zu begreifen, um darauf aufbauend durch Kommunikation in all ihren Facetten den perfect match zwischen Marke und Markt zu schaffen.


Wenn ich so darüber nachdenke: wir bei BREITETIEFE sind so etwas wie  Romanziers: Wir erzählen Love Brand-Geschichten, die bewegen.   

Ti Amo ❤️ Hanna

Hanna Peluso-Nemec | © (c) BREITETIEFE

Über die:den Autor:in

Fasziniert von Kommunikation und den Marken, die dahinter stehen, beschäftigt sich Hanna seit vielen Jahren mit Markenkonzepten und den Geschichten, die Marken erzählen. Im Fokus stehen für sie dabei immer der relevante Markt und die Menschen, die es zu erreichen gilt.

Hanna Peluso-Nemec Markenstrategin T. +43 676 906 04 46 E. hanna.peluso-nemec@breitetiefe.com
Von
ACC - Agentur für Creative Communication