Lokales Marketing bietet eine hervorragende Möglichkeit für Unternehmen, durch gezielte Inhalte eine Verbindung zu Kund:innen in einem bestimmten geografischen Gebiet herzustellen. Für kleine Unternehmen ist dies unerlässlich, um mit größeren Unternehmen mitzuhalten. Laut der Google-Studie von 2022 suchen User:innen zunehmend nach Begriffen wie „offen in meiner Nähe“, was den Wandel im Verbraucherverhalten widerspiegelt. Der Bericht von Safari Digital aus dem Jahr 2024 hebt hervor, dass 86 % der Verbraucher:innen Google Maps nutzen, um Unternehmen zu finden, was die Notwendigkeit einer effektiven lokalen Marketingstrategie unterstreicht.
Der Kundenweg hat sich verändert. Doch Unternehmen haben oft Schwierigkeiten, mit diesen Veränderungen Schritt zu halten.
Lassen Sie uns einige Offline- und Online-Strategien des lokalen Marketings erkunden, die Ihnen dabei helfen können, die Kundenfrequenz zu erhöhen, die Markenbekanntheit zu stärken und den Umsatz zu steigern.
Erfolgreiches lokales Marketing beginnt mit dem Verständnis Ihrer Zielgruppe. Beginnen Sie damit, lokale demografische Daten und Verhaltensweisen zu analysieren, um Ihre Angebote anzupassen. Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch, um Chancen zu finden, sich von der Konkurrenz abzuheben.
Tools wie Umfragen und Fokusgruppen können helfen, spezifische Erkenntnisse von Ihrer Zielgruppe zu sammeln. Wenn Sie in der Vergangenheit Marketingkampagnen durchgeführt haben, können Ihnen diese nützlichen Einblicke in das Engagement Ihrer Zielgruppe, deren Eigenschaften sowie Kaufverhalten geben.
Standortbasierte Promotionen: Die Organisation von Events im physischen Geschäft oder Partnerschaften mit lokalen Unternehmen erhöht den Traffic und fördert Cross-Promotion. Solche Kooperationen machen Ihre Marke einer breiteren Kundschaft bekannt und fördern die Beziehungen in und mit der Gemeinschaft.
Traditionelle Werbemethoden: Trotz des digitalen Wandels sind Printanzeigen, lokale Radiosender, TV-Werbung und Flyer weiterhin wirksam. Laut dem Nielsen-Bericht von 2023 erreicht lokale TV-Werbung immer noch regelmäßig 70 % der Bevölkerung. In kleineren Märkten können diese Kanäle Ihnen helfen, eine konsistente Sichtbarkeit zu bewahren.
Netzwerken und Engagement in der Community: Treten Sie lokalen Unternehmensverbänden wie der Handelskammer bei, um Ihr Netzwerk zu erweitern. Sponsoring von lokalen Veranstaltungen, Sportteams oder wohltätigen Aktivitäten verbessert den Ruf Ihrer Marke. Verbraucher:innen neigen dazu, Unternehmen zu unterstützen, die sich aktiv in ihrer Community engagieren.
Die Organisation oder Teilnahme an lokalen Aktivitäten stärkt nicht nur Ihren Ruf, sondern festigt auch Ihre Präsenz als vertrauenswürdiges Mitglied der Gemeinschaft.
Warum versuchen Sie es nicht mit der Organisation eines Events mit freiem Eintritt in Ihrem Geschäft?
Google- und Apple-Business-Profile: Die Beanspruchung und Optimierung Ihrer Unternehmensprofile ist entscheidend. Geben Sie umfassende Informationen wie Öffnungszeiten, Standort, Dienstleistungen und hochwertige Fotos an. Google Trends zeigt, dass Suchanfragen wie „Öffnungszeiten“ häufig zusammen mit Unternehmensnamen verwendet werden, was vollständige Unternehmensprofile für die lokale Sichtbarkeit unerlässlich macht.
Laut Think with Google 2022 besuchen 76 % der Nutzer:innen, die nach etwas in der Nähe suchen, das Unternehmen innerhalb von 24 Stunden, und 28 % von ihnen tätigen einen Kauf. Dies zeigt, wie wichtig es ist, dass die Informationen, die Sie teilen, genau, verlässlich und aktuell sind.
Vergessen Sie nicht, dass Apple-User:innen, die fast 30 % des Marktes ausmachen, möglicherweise Apple Maps verwenden, wo Sie ebenfalls ein umfassendes Unternehmensprofil erstellen können.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Informationen in verschiedenen Online-Verzeichnissen wie bspw. den gelben Seiten konsistent sind, da dies ein starkes Signal dafür ist, dass die Informationen über Ihr Unternehmen korrekt und aktuell sind.
Tipp: Wenn Sie viele Geschäfte haben, können Sie sich die Arbeit erleichtern, indem Sie eine zentrale Datenquelle für Standortdaten erstellen, eine interne Datenbank, die Sie zur Aktualisierung der Informationen verwenden können. Die Verwendung eines Feeds zum Hochladen von Standortinformationen sorgt für Konsistenz und eliminiert menschliche Fehler. Verwenden Sie Namenskonventionen, insbesondere wenn Sie mehr als ein Geschäft oder Büro in einer Stadt haben.
Optimierung für die lokale Suche (Local SEO): Ihre Website ist Ihr virtuelles Schaufenster, daher muss sie umfassend und auf die lokale Zielgruppe abgestimmt sein. Stellen Sie sicher, dass Sie Verweise auf die Gegend sowie wichtige Schlüsselwörter einfügen, die Ihnen helfen können, potenzielle Kund:innen in Ihrer Nähe zu erreichen. Wie wählen Sie die richtigen Schlüsselwörter aus? Verwenden Sie Keyword-Recherche-Tools wie Ubersuggest, Google Keyword Planner und Google Trends.
Tipp: Im Falle von mehreren Geschäften ist die Erstellung einer Landingpage für jeden Standort empfehlenswert, damit Google und andere Suchmaschinen diese indexieren können. Wenn Sie in jedem Standort unterschiedliche Dienstleistungen anbieten, stellen Sie sicher, dass Sie dies erwähnen oder, noch besser, spezielle Seiten für bestimmte Dienstleistungen in einer Region erstellen.
Google- und Microsoft-Werbekampagnen: Wussten Sie, dass Sie lokale Ads erstellen können, indem Sie einen bestimmten Zielort auswählen und lokalisierte Schlüsselwörter verwenden? Dies ermöglicht es Ihnen, die richtige Zielgruppe zu erreichen, wenn sie nach Produkten in Ihrer Gegend sucht.
Microsoft und Google ermöglichen es Ihnen außerdem, einen lokalen Inventar-Feed hochzuladen, welcher Produkte enthält, die Sie im Geschäft verkaufen. Wenn sich die Personen in der Nähe befinden, sehen diese Ihre lokalen Einträge, andernfalls sehen sie das Sortiment Ihres Onlineshops. Microsoft ermöglicht es Ihnen außerdem, einen Badge für Drive-In-Abholungen hinzuzufügen. Diese Funktion informiert potenzielle Kund:innen darüber, dass sie das Angebot der Drive-In- oder kontaktlosen Abholung in Ihrem Geschäft nutzen können.
Google bietet außerdem die Möglichkeit „Local Services Ads“ zu schalten, die speziell für Dienstleistungsunternehmen entwickelt wurden. Wenn Sie Dienstleistungen wie z.B. Klempnerarbeiten, Umzüge oder Reinigungen anbieten, können Sie Ihr Unternehmen an der Spitze der Suchergebnisse in Ihrer Umgebung präsentieren.
Social Media Marketing: Verwenden Sie lokale Hashtags und Geotags, um Ihre Reichweite innerhalb eines Zielgebiets zu erweitern. Kooperationen mit lokalen Influencer:innen können Ihnen einen Vorsprung verschaffen: Nutzen Sie deren einzigartige Beziehung zu ihrem Publikum.
Durch das Schalten von geolokalisierten Anzeigen auf Facebook oder Instagram können Sie sich auf nahegelegene Kund:innen konzentrieren. Außerdem liefern sie Ihnen nützliche Einblicke in die Interessen Ihrer Zielgruppe.
Online-Bewertungen und Reputationsmanagement: Positive Bewertungen spielen eine wichtige Rolle bei der Beeinflussung neuer Kund:innen. Eine Studie von BrightLocal aus dem Jahr 2023 ergab, dass 93 % der Verbraucher:innen Online-Bewertungen lesen, bevor sie sich entscheiden, ein lokales Unternehmen zu besuchen. Ermutigen Sie zufriedene Kund:innen , Bewertungen zu hinterlassen, indem Sie vielleicht ein Kärtchen aushändigen oder persönlich nachfragen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie immer prompt auf neue Rezensionen und Kommentare antworten, insbesondere auf negatives Feedback, um Ihr Engagement für gute Servicequalität zu zeigen.
Die Kombination von Maßnahmen im Offline- und Online-Bereich maximiert die Reichweite. Sie können Ihre lokalen Veranstaltungen im Store beispielsweise auf Ihren Social-Media-Plattformen, in E-Mail-Newslettern und auf lokalen Websites bewerben. Die Verwendung von QR-Codes im Geschäft oder auf gedruckten Materialien kann außerdem den Online-Traffic steigern.
Kundenbindung und -treue: Entwickeln Sie Treueprogramme, die sowohl die Kund:innen im Geschäft als auch online belohnt. Nutzen Sie E-Mail-Marketing, um exklusive lokale Angebote oder Updates zu neuen Produkten zu versenden. Durch die Integration dieser Plattformen entsteht ein einheitliches Kundenerlebnis, dass die Loyalität fördert.
Click-and-Collect-Services: Das Angebot von Abholservices im Geschäft ermöglicht kaufinteressierten Personen die Bequemlichkeit des Online-Shoppings bei gleichzeitiger Interaktion mit Ihrem physischen Standort. Stellen Sie sicher, dass dieser Service auf Ihrer Website, in sozialen Medien und im Geschäft hervorgehoben wird.
Lokale Versand- und Lieferoptionen: Das Anbieten schneller Liefermöglichkeiten im lokalen Umfeld wie z. B. Same-Day oder Next-Day-Delivery steigert die Zufriedenheit von Online-Käufer: innen, die schnellen Service schätzen. Arbeiten Sie mit lokalen Kurierdiensten zusammen, um pünktliche Lieferungen zu wettbewerbsfähigen Preisen sicherzustellen.
Virtuelle Veranstaltungen und lokale Kooperationen: Online-Events wie Workshops oder Produktvorführungen helfen Ihnen, mit Ihrer lokalen Gemeinschaft in Kontakt zu treten, auch wenn diese Ihr physisches Geschäft nicht besuchen. Kooperationen mit lokalen Influencern oder Unternehmen bei solchen Veranstaltungen erweitern Ihre Reichweite.
Neue Trends wie Apple Business Connect verändern die lokalen Einträge. Apple ermöglicht es Unternehmen, Updates und Logos zu veröffentlichen und das Engagement zu tracken, was tiefere Einblicke in die Interaktionen der Kund:innen bietet.
Voice Search wächst ebenfalls rasant. Die Optimierung Ihrer Inhalte für die Sprachsuche durch die Verwendung natürlicher, gesprächsähnlicher Sprache kann Ihr Ranking verbessern. Achten Sie darauf, Long-Tail-Keywords und W-Fragen zu verwenden.
Darüber hinaus wird visueller Content, vor allem Kurzform-Videos, immer wichtiger. Laut dem HubSpot-Bericht von 2024 sind Kurzvideos das Format, welches den höchsten ROI ermöglicht. Short-form Videos, die lokale Geschichten oder gemeinnütziges Engagement hervorheben, kommen bei lokalen Zielgruppen gut an.
Eine erfolgreiche lokale Marketingstrategie kombiniert sowohl Offline- als auch Online-Bemühungen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Von der Optimierung Ihres Google-Unternehmensprofils bis hin zur Organisation von Community-Veranstaltungen – Unternehmen, die in das Verständnis und die Interaktion mit ihrem lokalen Markt investieren, werden davon profitieren. Implementieren Sie diese Strategien, überwachen Sie die Ergebnisse und passen Sie Ihren Ansatz an, um Ihr Geschäft auszubauen.
Bei BREITETIEFE spezialisieren wir uns auf lokale Marketingstrategien, die Unternehmen mit Kund:innen in ihrem Umfeld in Kontakt bringen.
Unsere Expert:innen entwickeln maßgeschneiderte Strategien, die darauf abzielen, die Kundenfrequenz zu erhöhen, die Online-Sichtbarkeit zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Mit einem praxisorientierten Ansatz stellen wir sicher, dass Sie mit Ihrer lokalen Kundschaft in Verbindung bleiben.
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Als Spezialistin für Performance-Marketing und maßgeschneiderte digitale Marketingstrategien setzt Sara auf datenbasierte Entscheidungen. Ihre Arbeit umfasst die Entwicklung gezielter Kampagnen und tiefgehende Datenanalysen, die es ermöglichen, effektive und auf die Bedürfnisse der Kunden:innen abgestimmte Maßnahmen umzusetzen. Mit einem klaren Fokus auf die Bedeutung von Daten im Entscheidungsprozess trägt sie dazu bei, dass Marketingstrategien zielgerichtet und nachhaltig erfolgreich sind.
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