Digitalisierung per se hat keinen Mehrwert! Erst wenn wir Prozesse vereinfachen und verbessern bzw. neuartige Möglichkeiten der Zusammenarbeit schaffen, dann entfaltet Digitalisierung seinen Zauber!
Digitale Transformation ist kein Trend, sondern ein evolutionärer Schritt in der Optimierung von Arbeitsprozessen. Durch die gezielte Digitalisierung kommt es zur Optimierung von Prozessen und Erleichterungen, in der Art und Weise, wie Menschen zusammenarbeiten. Innovative Tools fördern die Zusammenarbeit und heben den Informationsaustausch auf ein neues Level. Die computergestützte Vernetzung von Daten und Menschen ist nicht die Zukunft, sondern bereits die Gegenwart.
Das Schöne daran: Es entstehen dabei Tools, die einem helfen, die Arbeit einfacher und schneller zu erledigen und die Informationen transparenter fließen zu lassen. Sie erleichtern dabei die Dokumentation und steigern die Zufriedenheit der Kund:innen und Mitarbeiter:innen gleichermaßen.
Werden Schriftstücke und Vereinbarungen nicht mehr postalisch versendet, spart das nicht nur Zeit sondern auch die Kosten für Papier, Druck, Porto und Lagerung. Die Produktivität steigt während sich die Fehlerquote reduziert.
Dokumente, Produktspezifikationen, Auftragsdaten, Partner:innen-Daten etc. sind notwendig um laufende Anfragen von Kund:innen und Partner:innen zu erfüllen. Bisher waren diverse Programme und Suchabfragen notwendig um alle Informationen parat zu haben. In einem integrierten Tool sind nun alle Informationen zentral vorhanden und das Lösen der Anfragen wird zum Kinderspiel.
Durch die Digitalisierung werden Daten generiert, die für Analysen und datenbasierte Entscheidungen genutzt werden können. Klicks von Kund:innen oder Lieferant:innen, die Anzahl von Anfragen zu bestimmten Themen oder Bereichen etc. ersetzen Mutmaßung mit validen Daten und helfen dabei gezielt Entscheidungen zu treffen oder Problembereiche zu identifizieren und anzugehen.
Digitale Technologien eröffnen neue Möglichkeiten für Innovationen und Geschäftsmodelle. Waren Prozesse bisher mit aufwändigen Abstimmungsnotwendigkeiten zum Überbrücken von zeitlichen und örtlichen Barrieren verbunden, so hilft eine geführte Prozess- und Systemarchitktur dabei diese zu überwinden. Prozesse im Produkt-Design können dezentral und gleichzeitig koordiniert stattfinden.
Als ersten Schritt hin zur sinnvollen Prozesserleichterung mit digitalen Tools, empfehle ich, dass Sie für sich Antworten auf folgenden Fragen finden:
Ich würde mich über ein virtuelles oder persönliches Gespräch dazu freuen.
Seit über zehn Jahren bringt der promovierte Sozial- und Wirtschaftwissenschafter eine Sichtweise auf die Welt der Technologie, die Menschen und (Marken-)Erlebnisse in den Fokus rückt: Technologie definiert die Möglichkeiten, bleibt immer ein Mittel zum Zweck.
Hubertus Winkler Digitalstratege T. +43 512 52005-33 E. hubertus.winkler@breitetiefe.com
